Возврат

Возврат и обмен товара.

1. Возврат товара физическими лицами регулируется законодательством.
Согласно ст. 502 ГК РФ и ст. 25 Закона о защите прав потребителей.
Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.
Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
Перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату по указанным в настоящей статье основаниям, определяется в порядке, установленном законом или иными правовыми актами.

2. Возврат товара юридическими лицами.
Чтобы вернуть товар, юридическое лицо должно иметь одно из следующих оснований:
      - качество продукции не соответствует указанному в счете на оплату, либо договоре;
      - нарушены условия соглашения, либо договора;
Оплата счета и подписание документов о приеме товара, является согласием с полным соответствием поставленного товара.

Обращаем ваше внимание!

Паспорт качества не является обязательным сопроводительным документом при поставках крепёжных и такелажных изделий согласно нормативно-правовым актам, действующим на территории РФ.

Согласно Федеральному закону N 184-ФЗ от 27 декабря 2002 года соответствие товаров требованиям качества и безопасности на территории РФ подтверждается сертификатом соответствия или декларацией о соответствии.

Эти документы подтверждают соответствие продукции тому или иному стандарту.